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환경의 불확실성이 커지면서 시나리오 플래닝에 관한 관심이 어느 때보다 높습니다. 저에게 시나리오 플래닝에 대해 문의하는 분들이 예전보다 많이 늘어난 것으로 보아 2010년의 기업환경에 대해 많이들 불안하게 느끼나 봅니다.
그런데 고객 분들이 문의를 할 때마다 "시나리오 플래닝이 좋은 기법이란 것은 알겠는데, 우리 회사가 시나리오 플래닝을 할 만한 상황인가요?", "우리 회사에게 시나리오 플래닝이 꼭 필요할까요?"란 질문을 항상 곁들입니다. 시나리오 플래닝의 필요성과 유용함에 대한 의구심 때문이겠지요.
그래서 간단하게 체크 리스트를 만들어 봤습니다. 시나리오 플래닝에 대한 의구심이 들 때, 다음의 각 항목이 여러분의 회사에 해당하는지 체크해 보기 바랍니다.
"우리 회사에 시나리오 플래닝이 필요한가" 체크 리스트
1. 지금까지 해 왔던 예측이 자주 빗나가서 타격이 컸다.
2. 조직이 관료적이고 부서 간 벽이 높다.
3. 기능 통합적인(Cross Functional) 조직이 잘 운영된 적이 없다.
4. 산업이나 회사 내부에 중대한 변화가 예고되어 있다.
5. 그런 변화가 긍정적일지 부정적일지 감잡을 수 없다.
6. 미래 환경의 변화를 탐색하는 씽크탱크 조직이 없거나 미약하다.
7. 환경과 경쟁사가 변하고 난 후에야 뒤따라가는 경영 관행이 존재한다.
8. 의사결정이 임박한 중대한 사안이 있다.
9. 전략 방향에 대한 의견들이 분분하고 그 차이가 크다.
10. 경쟁사가 시나리오를 통해 의사결정하는 중이다.
11. 매년 사업계획이 요식적으로 이루어지고, 돌발변수를 대응하지 못한다.
12. 미래에 대한 '집중적인' 고민을 해 본 적이 없다.
13. 외부의 힘(정부, 경쟁자, 고객, 공급자 등)들이 가하는 위협이 크다.
14. 산업의 특성상 매출이나 이익의 등락이 심한 편이다.
이 14개의 항목에 대해 '그렇다'라고 답한 개수가 8개 이상이면, 시나리오 플래닝을 도입하여 조직의 '미래 대비 역량' 강화하고, 전략의 환경 불일치로 인한 '전략 리스크'를 대비할 것을 권합니다.
전략 리스크 대비의 중요성을 일찌감치 깨달은 기업들은 오래 전부터 간단한 의사결정 뿐만 아니라 장기적인 전략 수립에 시나리오 플래닝을 활용합니다. 로열 더치 셸, 아스트라제네카와 같은 다국적 기업이 대표적인 사례입니다.
그들 기업의 규모가 크고 역사가 오래 되어 시나리오 플래닝을 할 만한 역량이 된다고 흔히들 생각합니다. 그리고 "우리 회사는 뭐, 작은 회사인 걸요?"라고 말하면서 뒤로 물러납니다. 하지만, 그들의 오늘을 만든 성공요인 중 하나는 바로 전략 리스크에 대한 적극적인 관리, 즉 시나리오 플래닝이었습니다.
"회사가 역량이 되어야만 시나리오 플래닝을 할 수 있다"가 아니라, "시나리오 플래닝을 함으로써 미래의 적응 역량을 키우고 경쟁력을 강화하자"라는 방향으로 생각의 전환이 필요합니다. 적극적으로 불확실성을 끌어 안고 미래를 향해 뚜벅뚜벅 걸어가기 바랍니다.
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