저의 첫 직장은 기아자동차입니다. 그 회사 상품기획실에서 일하다가 회사가 부도가 나면서 그만둘 수밖에 없었죠. 그때 저는 거의 신입사원급이었기에 구조조정 대상자는 아니었겠지만, 인력을 줄여야 하는 분위기에서 퇴사를 선택할 수밖에 없었습니다.

아무래도 첫 직장이다 보니 아직 이 회사의 행보를 애정어린 눈으로 보고 있는데요, 최근에 기아자동차의 새로운 로고를 비판하는 글을 보게 됐습니다. 관심이 있어서 읽어 봤는데, 겉으로 표현하지 않은 제 생각과 비슷한 논지더군요. 사실 저는 바뀐 로고가 불만스러웠거든요. 그 글은 새로운 로고가 '실패작'이라고 못을 박고 있습니다. 여러분 각자의 판단을 위해, 다음과 같이 그 글의 핵심을 요약해 봅니다.

(그림) 기아자동차의 역대 로고

기아의 새로운 로고는 브랜드 디자인의 4가지 원칙을 위반했다고 합니다.

1. 명확성 위반: 앰블럼이 추상적이고 비대칭 형태로 디자인되어 'KIA'가 아니라 'KN'으로 읽힌다. 스펠링이 명확하지 않기에 고객은 로고를 인식하고 기억하기 어려워졌다.

2. 브랜드 연속성 위반: 많은 기업들(애플, 스타벅스, 메르세데스-벤츠 등)의 로고를 보면 서서히 진화시킴으로써 브랜드의 역사와 가치에 대한 연속성을 유지한다. 기아의 새 로고와 이전 로고 사이의 갭이 너무 크다. 같은 회사로 인식하지 못한다.

3. 재현 가능성 위반: 새 로고의 선과 곡선은 복잡해서 작은 크기로 사용할 때 제대로 재현하기 어려울 뿐만 아니라 상품이나 판촉 자료 등에 재현하기 어렵다. Nike 로고는 어떤 크기나 형식으로도 쉽게 읽히고 쉽게 재현할 수 있도록 단순하고 명확한 모양과 폰트를 사용한다.

4. 단순화 위반: 여러 레이어와 복잡한 세부정보가 있어서 고객의 주의를 산만하게 만들거나 혼란스럽게 만든다. 애플이나 페덱스와 같은 브랜드의 로고는 고객이 시각적으로 처리하기 쉬운 정돈된 디자인을 갖고 있기에 기억에 오래 남는다. 마스터카드는 로고를 단순화함으로써 보다 현대적인 이미지를 얻었다.

여러분의 생각은 어떤지요? 얼마나 동의하는지요?

*참고기사 :https://www.inc.com/nick-hobson/kias-logo-redesign-was-a-total-flop-company-did-what-no-brand-should-ever-do.html

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좋은 식습관, 운동, 수면, 명상이 집중력을 유지하는 데 도움이 된다는 것은 상식으로 알고 있을 겁니다. 하지만 이런 자기관리를 지속하기가 현실적으로 쉽지 않죠. 그렇다면 어떤 상황에 있더라도 짧은 시간 안에 집중할 수 있는 방법은 없을까요?  

다음과 같이 4가지 방법을 써보세요.

1. 산만하게 만드는 요소를 없애라: 산만함을 유발하는 요소를 제거하세요. 휴대폰의 각종 알림 메시지가 산만하게 만드는 대표적인 것입니다. 가능한 한 조용한 장소에서 일하는 게 좋구요, 짧은 산책으로 분위기를 전환하는 것도 집중력 높이는 데 좋습니다.

2. 한번에 하나만: 멀티 태스킹은 금물입니다. 멀티 태스킹은 스트레스를 높이고 좌절감을 가중시킨다고 합니다. 한번에 하나만 집중하도록 노력하세요. 일의 덩어리가 크면 한번에 집중할 수 있는 크기로 잘라서 한 조각씩 해나가야 합니다.

3. 두뇌를 쉬게 하라: 두뇌를 쉬게 하는 방법은 3가지가 있어요. 첫째는 몸을 움직이는 것이고, 둘째는 수분을 공급하는 것입니다. 수분을 충분히 유지하는 것만으로도 반응시간과 생각의 속도가 15~30% 향상된다고 해요. 셋째는 심호흡을 하는 것입니다. 두뇌에 산소를 공급하는 가장 손쉬운 방법이죠.

4. 단거리를 전력질주하듯 일하라: 하루 중 에너지가 최고조에 달하는 시간에 맞춰 짧은 시간 동안 작업하면 집중력을 높일 수 있습니다. 25분 일하고 5분 쉬는 과정을 반복하면, 최대한 많은 작업을 짧은 시간에 끝낼 수 있다고 합니다.

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집중력을 강화하는 몇 가지 방법   https://infuture.kr/1448


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리더십 함양의 첫 단계는 자신의 강점이 무엇이고 약점이 무엇인지를 명확히 평가하고 인지하는 것입니다. 무엇을 강화/유지해야 하고 무엇을 보완/폐기할지 알아야 리더십 개발의 방향을 수립할 수 있겠죠. 지극히 당연한 말입니다.  

하지만 약점을 인지하는 게 쉽지는 않다고 합니다. 잭 젠거(Jack Zenger)는 자신이 코칭하는 임원들로부터 "나는 내 강점과 약점이 무엇인지 잘 알고 있습니다."라는 말을 많이 들었다고 합니다. 정말 그런지, 젠거는 조사를 해봤다고 해요.

그는 360도 피드백 조사를 통해 임원들의 말이 맞는지 살펴봤는데요, 경미한 약점을 인식하지 못하는 경우가 상당히 많았습니다. 아마도 경미하기 때문에 임원 개인의 전체 성과나 능력에 영향을 덜 미쳤을 테고 그 때문에 리더 본인이 그 경미한 약점을 잘 인지하지 못할 겁니다.

하지만 치명적인 약점(결점)을 인식하지 못하는 리더도 꽤나 많았어요. 리더십의 여러 영역에서 하나 이상 매우 낮은 점을 받았는데도 임원 본인은 "이게 왜 나의 약점이지?"라며 의아해 했다는 것이죠. 임원들의 30%는 자신의 점수가 너무 낮다는 사실에 충격을 받기도 했다고 해요.

또 하나 흥미로운 점은 여러 가지 리더십 영역 중에서 하나의 핵심 영역에서 점수가 하위 10%에 속하면, 다른 영역이 얼마나 강한지와 상관없이 전체적인 리더십은 하위 20%에 속한다는 것입니다. 이것은 임원(경영진)이 되려면 모든 영역에서 뛰어날 필요는 없지만 치명적인 결함은 없어야 한다는 것을 시사합니다.

강점과 약점이 있다면, 일반적으로 약점을 보완하는 것보다는 강점에 집중하는 것이 더 효과적입니다. 그러나 그 약점이 치명적인 수준이라면 이야기는 다릅니다. 치명적인 약점을 보완해서 어느 정도 끌어올리는 것이 최우선입니다. 조직의 리더로 성장하기를 원한다면 더욱 그렇습니다.

* 참고사이트: https://hbr.org/2018/02/most-leaders-know-their-strengths-but-are-oblivious-to-their-weaknesses

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리더십이라고 하면 리더만이 갖춰야 할 스킬로 생각합니다. 현재 리더의 위치에 있지 않은 사람은 (분명 언젠가는 리더가 될 가능성이 있지만) 리더십을 '남의 일'이라고 생각하는 경향이 있어요. 제가 경영전략을 강의할 때 많은 직원들은 현재 본인들이 맡은 직무와는 상관없다는 생각에 집중을 덜 하는 것처럼, 리더십에 대해서도 많은 직원들이 그렇게 여기는 것 같습니다.

현재 자신이 리더에 위치에 있든 그렇지 않든 리더십은 모두에게 필요한 스킬이자 자질입니다. 언젠가 리더가 될 것을 대비하는 차원에서, 그리고 '자기 일의 진정한 리더'가 되자는 차원에서 리더십의 잠재력을 기를 것을 권합니다. 직장인에게만 해당되는 것이 아닙니다. 프리랜서든 가정주부든, 리더십 스킬을 함양할 때 더 좋은 기회가 생기고 더 큰 행복을 창출할 수 있다고 생각합니다.

그렇다면 어떻게 해야 할까요? 프로티아 파이낸셜(Protea Financial)의 설립자인 제인 스티븐스(Zane Stevens)는 이렇게 조언합니다.

1. 적극적으로 행동하라: 자기 일을 주도하고 할당된 수준 이상을 달성하세요. 더 큰 그림을 보려고 노력하고 문제를 적극 발굴하여 해결책을 제시하세요.

2. 팀플레이어 되라: 협업을 추구하고 동료를 적극 도우세요. 언젠가 그 도움이 기회가 되어 찾아올 테니까요.

3. 효과적으로 소통하라: 적극적으로 경청하고 다양한 관점을 이해하려고 노력하세요. 아이디어를 간결하고 명확하게 전달하세요.

4. 모범을 보여라: 타인에게 원하는 행동과 가치를 본인의 행동으로 보여 주세요. 신뢰할 수 있고 시간을 잘 지키며 책임을 지는 모습을 보이세요. 업무에 적극적으로 임하는 것 역시 모범을 보이는 가장 좋은 방법입니다.

5. 스킬을 개발하라: 리더는 끊임없는 개선을 추구하는 사람입니다. 스킬에 투자할 시간을 마련하세요. 책을 많이 읽고 주변사람들로부터 배워야 할 점을 적극 찾으세요.

6. 긍정적인 환경을 조성하라: 상대방을 격려하고 고마움을 표시하면 주변사람들에게 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 작은 성공이라도 축하하고, 실패를 탓하지 말고 실패로부터 항상 무언가를 배우세요.

* 참고사이트: https://www.forbes.com/sites/theyec/2023/05/03/six-ways-to-lead-even-when-you-arent-in-a-leadership-position/

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'프라이스의 법칙(Price's Law)'이란 말을 들어본 적이 있나요? '가격의 법칙'이라고 생각할지 모르지만, 사실 프라이스는 사람 이름입니다. 영국의 물리학자인 데렉 프라이스(Derek Price)가 학계 동료들을 관찰하고 재미있는 이론을 제시했는데, 그게 바로 '프라이스의 법칙'입니다.  

프라이스의 법칙은 이렇게 정리할 수 있습니다.

"구성원 수의 제곱근에 해당하는 직원들이 작업의 50%를 수행한다."

제곱근이라는 말이 들어가서 좀 어렵게 느껴지나요?  해설해 드릴게요. 여러분 조직이 100명으로 이루어져 있다면, 100의 제곱근 값은 10입니다. 바로 이 10명이 여러분 조직에서 생겨나는 작업의 50%를 수행한다는 것이 프라이스가 주장하는 바입니다. 그러면 이 10명의 직원은 각자 5%씩의 업무를 수행한다는 뜻이겠죠. 그리고 나머지 90명이 각자 0.56%씩만 업무를 수행한다는 의미고요.

프라이스의 법칙은 "조직성과에 크게 기여하는 직원, 열심히 일하는 직원은 소수다"라는 의미를 담고 있습니다. 그리고 회사의 규모가 커질수록 자신의 역량을 발휘하지 않고 소위 '묻어가려는' 직원이 기하급수적으로 늘어난다는, 좀더 심각한 의미를 말하고 있어요. 직원이 1,000명이면 32명만이(3.2%), 직원이 10,000명이면 고작 100명만이(1%) 제대로 된 성과를 내며 열심히 일한다는 것이니까요. 나머지 9,900명은 대체???

이 법칙은 '20%의 제품이 매출의 80%를 차지한다'라는 '파레토의 법칙'과 유사하지만, 기하급수적인 퍼센테이지의 변화를 보면 그보다 더 심하다는 것을 알 수 있을 겁니다.

프라이스의 법칙에 따라 보상을 결정한다면 어떻게 해야 할까요? 만약 10억원의 성과급 재원이 있다면, 우수직원 10명 각자에게는 10억원의 5%인 5,000만원의 성과급이 돌아가야 할 겁니다. 반면, 나머지 90명은 각자 약 560만원씩의 성과급을 가져갈 수 있겠죠. 두 그룹 간의 성과급이 10배 가까이 차이가 납니다. 프라이스 법칙에 의한다면 말입니다.

프라이스의 법칙은 비록 물리학자가 제시한 것이지만 과학적인 근거가 있기보다는 경험법칙에 가깝다는 점에 유의해야 합니다. 이를 보상이나 '해고'에 기계적으로 반영하면 곤란하죠. 다만, 위에서 말씀 드렸다시피 조직이 커질수록 발가락만 살짝 걸치고 있는 '나이롱 직원'의 수가 크게 늘어난다는 의미로 프라이스의 법칙을 이해하기 바랍니다. 

이런 '나이롱 직원'들을 최소화하려면 어떻게 해야 할까요? 구조조정을 해야 한다면 어떻게 해야 할까요? 그리고 조직 업무의 50%를 책임지는 소수의 직원들에게 어떻게 보상하고 그들을 어떻게 육성해야 할까요?.... 프라이스의 법칙은 우리 자신에게 이런 질문들을 던지게 만듭니다. 여러분이라면 어떻게 답하겠습니까?

[함께 읽으면 좋은 글]
우리 회사에 무임승차자는 몇 명이나 될까?   https://infuture.kr/1657

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