노랫말이 있는 음악도 좋지만, 아무런 생각도 하고 싶지 않을 정도로 피곤한 날에는 나에게 의미를 꽂아주지 않는, 노랫말 없는 음악을 찾게 됩니다. 그것도 한동안 '음악멍'을 때릴 수 있도록 충분히 긴 길이의 음악을 말이죠. 

제가 음악멍을 때리고 싶거나 머리 속의 생각을 비워내고 싶을 때 곧잘 듣는 곡, 여섯 곡을 여러분에게 소개할까 합니다. 대략 한 곡이 7~12분 정도 되는데요, 6곡을 다 들으면 1시간 가량이 소요되죠. 저 멀리 풍경을 바라보며 여섯 곡을 듣고 나면 마치 명상을 한 듯 머리가 시원해지는 느낌을 받습니다.

오늘은 금요일입니다. 주말(특히 토요일 오전)에 아무도 방해하지 않는 곳에 편안하게 앉아 이 여섯 곡과 함께 가벼운 명상을 즐겨보는 것도 색다른 경험이지 않을까요?

Arvo Pärt
Spiegel im Spiegel
https://www.youtube.com/watch?v=TJ6Mzvh3XCc  

조동익
Song for Chella
https://www.youtube.com/watch?v=XkzNVKZt-Pw

Keith Jarrett
Blame It On My Youth / Meditation
https://www.youtube.com/watch?v=2bAkawoTrF4

Leonard Bernstein
Mahler Symphony No. 5 in C-sharp minor: IV. Adagietto
https://www.youtube.com/watch?v=Bj6KLv7kv2Q

Max Richter
Dream 3(in the midst of my life)
https://www.youtube.com/watch?v=AwpWZVG5SsQ

Miles Davis
Flamenco Sketches
https://www.youtube.com/watch?v=nTwp1sgUJrM


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저에게는 두 대의 차가 있는데, 하나는 26년된 것이고 다른 하나는 13년이 된 것입니다. 요즘 자동차에 많이들 달린다는, 자율주행 수준까지 도와준다는 주행보조장치는 아예 가지고 있지 않죠. 아직까지는 완벽하지 않지만 머지않아 운전자가 스티어링휠을 잡지 않고 딴청을 피우더라도 차가 알아서 주행을 이어가는 자율주행 시대가 도래할 겁니다.(그렇게 되기 전에 저도 새 차를 사야겠....)

많은 이들이 자율주행 자동차와 '친환경'을 연결시키는 것 같은데요, 컴퓨터가 급가속이나 급제동 없이 연료를 효율적으로 사용하면서 최적의 경로를 찾아갈 것이라는 생각 때문인 듯 합니다. 하지만 둘 사이에는 연관이 적습니다. 아니, '부정적으로 연관이 있다'고 해야 맞을 겁니다. 자율주행 자동차가 흔해진다고 해서 환경에 나쁜 영향을 끼칠 뿐이지 전혀 환경 개선에 기여하지 못합니다.

이건 제 생각이 아니라, MIT의 최근 연구 결과로 밝혀진 바입니다. 자율주행차에는 사람의 두뇌에 해당하는 온보드 컴퓨터가 있는데요, 이것이 사용하는 에너지가 엄청나다고 합니다. 만약 자율주행차가 전 세계적으로 확산된다면, 0.14 기가톤의 온실가스를 추가로 발생시킨다네요. 아르헨티나가 배출하는 양과 맞먹죠.

게다가 자율주행차가 일상화되면 사람들은 도로에 자동차를 더 많이 끌고 나올 겁니다. 전에는 운전이 힘들고 귀찮아서 안 끌고 나오던 이들이 말입니다. 그리고 지금보다 먼 곳으로 자동차 여행을 가려는 사람도 많아지겠죠. 이건 그냥 추측이 아닙니다. 일례로, 자율주행 시스템이 장착된 테슬라 자동차 소유주들이 다른 이들보다 1년에 5,000마일 가량 더 운전한다고 합니다.

상황이 이러면 어떻게 되겠습니까? 당연히 더 많은 화석연료를 태워야겠죠. 전기차라 해도 마찬가지에요. 그 전기가 그냥 생기는 게 아니니까요. 화석연료를 태워 전기를 만들지 않습니까? 결국 자율주행차로 인해 환경은 더 나빠지겠죠. 자율주행차는 친환경적이라기보다 '반환경적'입니다.

자율주행차를 타지 말라는 소리는 아닙니다. 자율주행차가 친환경적이 될 수 있도록 보완하는 정책이 필요하다는 의미로, 그리고 우리가 막연하게 가진 믿음(자율주행차 = 친환경)이 과연 맞는지 늘 검증하고 성찰해야 한다는 의미로 이 사례를 말씀 드립니다. 근거없는 믿음으로 스스로를 기만하지 않도록 경계하는 태도가 님의 전략적 사고력을 높일 겁니다.

[참고논문]
Sudhakar, S., Sze, V., & Karaman, S. (2022). Data Centers on Wheels: Emissions From Computing Onboard Autonomous Vehicles. IEEE Micro, 43(1), 29-39.

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직원이 그만두겠다는 말을 하면 리더의 가슴은 철렁 내려 앉습니다. '내가 뭐 잘못한 게 있나?'란 의문이 들지 모릅니다. '직원은 회사를 그만두는 게 아니라 상사와 그만두려는 것이다'라는 말이 진리처럼 회자되니 놀라거나 심지어 상처를 받을 만도 합니다.

상사 때문에 직원들이 그만두는 경우가 많다고는 하지만, 상사가 꼭 직원에게 '갑질'을 행사하기 때문은 아닙니다. 뭔가가 충족되지 않기에 퇴사를 결심한다고 봐야 합니다. 그게 돈일 수도 있고, 명예일 수도 있고, 그저 재미일 수도 있습니다. 직원들이 퇴사한다고 그 위의 상사에게 모든 책임을 전가하기 전에 '우리 조직이 직원들의 무엇을 충족시키지 못하는지' 살펴야 합니다.

퇴사의 가장 큰 이유는 돈이나 명예, 재미 등이 아니라 '성장하지 못한다'는 것입니다. 150개 회사에서 일하는 18,000명 이상의 직원들을 대상으로 한 조사에서 이렇게 나왔다고 해요. '성장하고 있다'는 자기효능감을 느끼지 못한다는 것이 회사를 떼려치는 가장 큰 원인이라니! 보상이 두 번째로 큰 이유였지만 경력 성장의 문제만큼은 아니었습니다.

경력 성장은 승진이나 직급 상승을 의미하지 않습니다. 일을 통해 직원이 추구하는 목표가 제각기 다를 텐데, 그 목표에 얼마나 가까이 다가갔냐는 것이 바로 직원 각자의 경력 성장입니다. 리더는 일대일 대화를 통해 평소에 직원 개인의 경력 목표를 확인하고 얼마나 그것이 충족되고 있는지를 확인하려는 노력이 필요합니다. 경력 목표를 충족시키기 위해 리더 본인의 권한이 닿는 범위 내에서 최대한 지원해 주려고 해야죠.

왜냐하면 직원은 리더가 자신의 경력 성장에 적극적인 역할을 해줄 것을 기대하기 때문입니다. 상사가 그 기대를 무시하거나 노력이 미흡하다면 직원은 '이 조직은 비전이 없어.'라는 생각을 품고 언젠가 기회가 생기면 퇴사하겠다고 다짐합니다. 이것이 '직원들은 회사를 그만두지 않는다. 상사와 그만두는 것이다'라는 말의 본래 의미라고 저는 생각합니다.

직원 각자의 경력 목표가 무엇인지, 그들은 과연 '성장하고 있다'는 느낌을 얼마나 가지고 있는지 확인하고 지원하려는 노력. 이것이 좋은 직원의 이탈을 막을 수 있는 가장 효과적인 방법임을 기억하기 바랍니다.

[참고기사]
https://go.workstep.com/blog/keeping-up-with-changing-workforce-turnover-reasons-worksteps-q4-2021-top-turnover-reasons-research/

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직원들은 회사를 다니지 않는다. 상사와 일한다   https://infuture.kr/1690 


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상사라고 해서 직원들에게 항상 롤모델이 될 수는 없습니다. 항상 존경을 얻을 수도 없죠. 그러나 적어도 직원들이 싫어하는 행동이 무엇인지를 잘 알고 그런 행동을 범하지 않으려고 노력해야 합니다. 그렇게 노력하는 상사라면 그리고 직원들이 원하는 행동에 집중한다면 시간이 흐를수록 직원들로부터 좋은 상사라는 평가를 받을 것이고, 어느덧 리더로서 본인 크게 성장했다는 성취감을 느낄 수 있을 겁니다.  

그렇다면, 직원들이 싫어하는 상사의 10가지 행동은 무엇일까요? 유정식님이 조직 내에서 상사의 위치에 있다면 다음의 10가지 행동를 하지 않는지 스스로를 평가해 보세요. 반대로 유정식님이 직원의 입장에 있다면 나와 함께 일하는 상사가 이런 행동을 자주 보이지는 않는지 판단해 보세요. 그리고 만약 가능하다면, 상사에게 유정식님의 판단 결과를 피드백해 줌으로써 상사에게도 개선의 기회를 주기 바랍니다. 상사가 직원에게만 피드백하란 법이 있나요? 

이 10가지 행동은 Signs.com이란 회사가 설문조사한 결과인데요, 우리나라의 실정에 맞게 워딩을 살짝 바꿔 봤습니다.

1. 청결하지 않고 위생 관념이 없다
2. 회의 시간이나 각종 약속시간에 늦는다
3. 회의 시작 5분 전에 회의를 취소한다
4. 술에 항상 쩔어 있다(폭음을 자주 한다)
5. 직원의 아이디어를 가로챈다

6. 다른 직원들 앞에서 특정 직원을 혼낸다
7. 직원에게 추근대거나 성희롱적 유머를 즐긴다
8. 회사 경비를 개인 용도로 사용한다
9. '짜르겠다'고 직원에게 위협한다
10. 결정을 자기 마음대로 한다


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나쁜 상사 밑에서 일하면 건강하지 못하다?   https://infuture.kr/1654


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상사에게 '아첨'하려고 노력할 필요는 없지만, 그래도 상사에게 잘 보이면 좋지 않을까요? 말 한 마디라도 바꿔서 상사가 나를 마음에 들어할 수만 있다면 그렇게 하는 것이 현명하지 않을까요? 상사와 각을 세울 만한 이유가 있지 않는 한 그와 좋은 관계를 형성하는 게 여러모로 유리합니다.

그렇게 하기 위한 간단하면서도 효과적인 방법이 있다고 합니다. 여러분이 어떤 아이디어를 갖고 있다고 가정해 보세요. 그것에 관해 상사와 이야기를 나누려 한다면, 상사에게 '의견'을 구하지 말고 '조언'을 구하세요. 조언을 구할 때 상사가 여러분을 더 긍정적으로 생각하고 더 호감을 가질 겁니다.

이는 웬디 리우(Wendu Liu)의 실험 결과로 규명되었습니다. 의견을 구할 때보다 조언을 구할 때 사람들은 심리적으로 더 가까운 사이라고 여기고, 협력하려는 마음이 강해진다고 리우는 말합니다. 조언을 구하는 행위 자체가 그 아이디어 대한 '공범'의식(좋은 의미의)을 주는 것 같습니다. 직원이 상사에게 조언을 구하면, 상사는 그런 직원을 오히려 유능하다고 생각한다는 또다른 연구결과도 있어요.

조언이 아니라 의견을 구하면, 한걸음 물러나서 해결책을 찾으려 합니다. 혹은, 직원이 상사 본인에게 일을 떠넘긴다고 오해할 수도 있죠. 그러니 의견을 구하는 직원과의 공범 의식(협력 의지)은 생기기가 쉽지 않습니다.

오늘 혹시 그간 수행했던 일을 가지고 상사를 만나게 된다면 "보고서를 읽고 의견을 주십시오."가 아니라 "제가 이렇게 저렇게 했습니다. 부장님이 이 보고서의 내용에 대해 조언해 주시면 고맙겠습니다."라고 말하기 바랍니다. 말 한 마디로 천냥빚은 못갚더라도  여러분에 대한 상사의 호감도가 10%쯤은 상승할 겁니다.

[참고논문]
Liu, W., & Gal, D. (2011). Bringing us together or driving us apart: The effect of soliciting consumer input on consumers’ propensity to transact with an organization. Journal of Consumer Research, 38(2), 242-259.


[함께 읽으면 좋은 글]
직원들은 완벽한 상사를 좋아하지 않는다   https://infuture.kr/1556


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