고대의 철학자 소크라테스는 이런 말을 남겼습니다. "훌륭한 팔로워가 될 수 없는 사람은 훌륭한 리더가 될 수 없다." 팔로워십이 뛰어난 자가 리더의 위치에 올라서 뛰어난 리더십을 보인다는 것이죠. 이 말에 동의하시나요? 리더십과 팔로워십은 서로 다른 것이라고 생각하시나요?  

그렇지 않습니다. 영국의 왕립 해병대의 신병 훈련소에서 실시한 현장 실험 결과, 팔로워십이 뛰어나다고 평가 받은 훈련병들이 동료들로부터 '높은 리더십을 갖춘 병사'라는 평가를 받았다고 합니다. 리더십과 팔로워십은 서로 다른 뿌리에서 나온 것이 아니라, 동일한 근본을 가지고 있음을 증명한 결과입니다.

왜 그럴까요? 팔로워십이 좋으면 왜 리더십도 좋을까요? 첫째, 이기심이 적기 때문입니다. 자신보다 팀을 항상 앞세우는 '팀 플레이어(team player)'가 조직 성공에 큰 기여를 한다는 걸 모르지는 않을 겁니다. 팀 플레잉은 훌륭한 팔로워의 자질이고 나중에 '좋은 상사'로서 인정 받을 수 있는 밑거름입니다.

둘째, 집중력이 있기 때문입니다. 훌륭한 팔로워는 조직의 목표와 계획에 전념하고 우직하리만큼 지속해 나갑니다. 자잘하거나 주변적이고 일시적인 것들은 무시할 줄 알고 가치 있는 것에 집중할 줄 압니다. '선택과 집중', 이것이 훌륭한 상사의 조건 아닙니까? 팔로워 시절부터 이를 실천하고 함양했으니 좋은 리더가 될 수 있는 것이죠.

셋째, 의사소통에 힘쓰기 때문입니다. 언변이 좋고 보고서를 멋드러지게 쓰는 것이 의사소통의 기술은 아닙니다. 훌륭한 팔로워는 의사소통의 중요성을 잘 알고 여러 사람들과 의견을 교환하려고 노력합니다. 자신의 아이디어를 '알아들을 때까지' 알리고 '부드럽게' 설득할 줄 알죠. 결국 이것이 좋은 리더가 직원들에게 해야 할 일 아닙니까? 

넷째, 정직하기 때문입니다. 팔로워십이 좋은 직원은 무언가를 감추거나 음모를 꾸미지 않습니다. 상대방을 속이거나 자신의 약점을 거짓으로 포장하려 들지 않습니다. 오히려 자신의 취약성을 있는 그대로 드러내어 상대방의 동참을 얻어냅니다. 솔직하게 자신의 생각과 그 근거를 공유합니다. 어떤가요? 이런 팔로워가 리더라면 좋지 않겠습니까?

팔로워십과 리더십은 뿌리가 같은 2개의 줄기입니다. 팀장이나 관리자 위치에 오른 다음에 리더십을 교육하는 것은 늦은감이 있습니다. 신입사원일 때부터 '팔로워십과 리더십의 교집합'부터 함양하도록 해야 하지 않을까요? 팔로워십이 좋아야 리더십도 좋으니까요.

* 참고논문: Peters, K., & Haslam, S. A. (2018). I follow, therefore I lead: A longitudinal study of leader and follower identity and leadership in the marines. British Journal of Psychology, 109(4), 708-723.

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몸짓, 표정, 손의 위치, 눈동자의 움직임 등 바디 랭귀지(Body Language)는 언어보다 많은 정보를 전달합니다. 그리고 그걸 지켜보는 사람들에게 '나의 감정'을 강하고 명확하게 표현할 수도 있죠. 여러 사람들 앞에 나와 발표를 하거나 누군가를 설득할 때, 바디 랭귀지로 강한 자신감을 표출할 수 있어야 메시지 전달이나 협상에서 유리할 겁니다.

그러면 어떻게 해야 자신감을 '뿜뿜'할 수 있을까요? 바디 랭귀지 전문가인 릴리언 글래스(Lillian Glass)는 '눈맞춤이 자신감의 가장 큰 지표'라고 말합니다. "자신감 있는 사람은 항상 위를 올려다보지, 결코 테이블이나 바닥, 발을 내려다보지 않는다. 대화를 하거나 사무실 복도를 걸을 때도 다른 사람들을 본다. 눈을 맞추는 것으로 타인과 관계 맺는다."

글래스의 조언에 의하면, 발표 자료에 눈을 고정시키기보다 청중의 얼굴을 하나씩 '스캔'하듯이 보면서 메시지를 전달하는 것, 인사를 할 때도 상대방의 눈을 정확히 보며 인삿말을 전하는 것, 상대의 말을 들을 때 상대의 눈에 내 눈을 맞추고 고개를 가끔 끄덕이는 것 등이 자신감을 보여줄 수 있는 방법입니다.

눈맞춤을 잘하는 사람일수록 강력한 리더십 능력을 보유하고 있고 지능이 더 높다는 연구 결과가 있습니다. 자존감이 높을수록 눈맞춤에 능숙하다는 연구도 있고요.

하지만 상대의 눈을 너무나 똑바로 쳐다본다면 오히려 '공격적'으로 보일 위험이 있습니다. 뭐든 지나치면 독이 되죠. 눈동자만 보기보다는 잠깐씩 코나 입술, 볼 등을 보면서 눈맞춤을 유지하라고 글래스는 조언합니다. 얼굴 전체를 보라고 말이죠.

오늘은 '아이 컨택(eye contact)'을 실천해 보세요. 여러분의 자신감이 어제보다 10%쯤 상승하지 않을까요?

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"기분 좋게 하루를 시작하기 위한 방법이 무엇입니까"라고 누군가에 묻자 의외의 대답이 나왔습니다. "아침에 신문을 읽거나 뉴스를 보지 말라"라는 대답이었으니까요? 곰곰이 생각해 보니까 납득이 가는 조언이었습니다. 사건 사고와 각종 논란과 비리, 범죄 등으로 가득한 기사를 읽다 보면, 잘 자고 일어나서 한껏 맑아진 머리가 다시 지저분해지는 느낌입니다.

안 그런가요? 저는 그렇답니다. 그래서 아침엔 조간 뉴스나 신문을 보지 않습니다. 세상사에 무심할 수 없다면 조간 대신 석간을 권합니다.

아침에 신문이나 뉴스를 '차단'해야 하는 아주 중요한 이유가 또하나 있습니다. 아침에 부정적인 뉴스를 몇 분 동안 소비하더라도 하루 종일 나쁜 감정 상태에 빠질 수 있다는 연구 결과가 있으니까요.

110명의 실험 참가자 중 절반은 오전 10시 전에 부정적인 뉴스를 3분 동안 시청했고, 나머지 절반은 솔루션 중심의 뉴스를 역시 3분 동안 시청했습니다. 6시간 후에 참가자들은 현재의 스트레스와 감정 상태를 설문지에 적어 냈는데요, 그 결과가 아주 놀라웠습니다. 부정적 뉴스를 본 참가자들 중에서 '오늘 하루, 나는 불행하다'라고 대답하는 사람이 27%나 더 많았기 때문이었죠.

왜 그럴까요? 부정적 뉴스를 보면 '내가 어쩔 수 없는 일이구나'라는 감정을 느낍니다. 자신에게 아무런 힘이 없다고 느끼는 것, 바로 '학습된 무기력'에 빠지게 됩니다. 그렇게 되면 생산성이나 성과 창출에 부정적인 영향이 미치지 않겠습니까? 부정적 뉴스를 봄으로써 생기는 생산성 하락이 처음에는 아주 작겠지만, 그게 쌓이고 쌓이면 나중에 엄청난 격차가 생길 겁니다. 일 잘하는 사람들과의 격차 말입니다. 아침에 뉴스를 본 댓가가 정말 크죠.

아침엔 신문을 읽지 마시고, 출근할 때 운전하면서도 라디오 뉴스를 듣지 마세요. 잠깐, 오해하지 마세요. 세상사와 담 쌓고 지내라는 의미가 아니라, 적어도 아침엔 삼가는 게 좋다는 말이니까요. 그 시간에 책을 읽거나 하루를 계획하는 게 더 낫다는 게 제 생각인데요, 여러분도 동의하시나요?

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가끔 저에게 프리랜서로 독립하고 싶은데 어떻게 하면 좋겠냐고 문의를 해오는 분들이 있습니다. 2002년 이래로 20년 넘게 '1인 기업'으로 활동을 하고 있는 저에게 비결 같은 걸 기대하는 표정으로 말이죠. 하지만 저라고 해서 특별한 비결은 없습니다. 게다가 '독립 가능성'은 한두 시간의 이야기로 제가 판단해 드릴 수 있는 것은 더더욱 아니죠.

대신 저는 자기 자신에게 질문을 던지고 솔직하게 답을 해보라는 말을 전합니다. 단순히 '난 할 수 있다' 혹은 '하면 된다'라는 감투정신이 아니라, 본인에게 프리랜서로 독립할 준비가 되어 있는지 냉정하게 판단하라고 조언합니다. 바로 다음과 같은 4가지 질문을 던지라고 말이죠.

1. '시장에서 팔릴 만한 스킬'을 가지고 있는가?: 조직이라는 울타리에서 벗어나도 '내가 가진 스킬을 돈을 주고 살 사람이 있는가?'라고 질문해 보세요. 유정식 님이 가진 스킬이 '돈으로 바꿀 수 있는 수준'에 이르렀는지 객관적으로 평가하기 바랍니다. '내 스킬로 현재 월급의 3분의 2 정도를 벌 수 있는가?'라고도 질문해 보세요.

2. '적합한 기질을 가지고 있는가?: 타인과의 교류를 통해 힘을 얻는 기질이라면 프리랜서가 맞지 않을 수 있습니다. 외향적인 사람이라면 '나는 외로움을 얼마나 잘 이겨내는가?'라고 자문해 보세요. 조직에 있을 때는 영업을 다른 사람들이 해주지만 이제부터는 스스로 해야 합니다. 내향적인 사람이라면 '네트워킹을 얼마나 잘 할 수 있을까?'라고 물어보세요.

3. '1년간 일거리가 없더라도 버틸 수 있는가?' : 1년 정도는 터를 잡는 기간이라고 봐야 하는데, 이 기간에는 수입이 적거나 없을 수도 있어요. 그러니 1년간의 생활비 정도는 마련돼 있어야 터잡기도 마음 편히 할 수 있어요. 안 그러면, 돈이 급해서 아무일이나 하기 쉽고, 그러면 좋은 경력을 쌓기도 어렵죠. 번-아웃되기도 하고요.

4. '각종 잡무를 직접 처리할 수 있는가?' : 별것 아닌 것 같지만 아주 중요한 질문이에요. 프리랜서가 되면 의외로 잡일이 많습니다. 조직에 있을 때는 타인이 대신 해주던 우편 발송, 세금계산서 처리, 각종 세무 업무, 소모품 준비 등 업무와 직접 관련이 없는 잡일을 스스로 해야 합니다. '내가 이 나이 먹고 이런 잡무까지 해야 해?'라고 자존심을 내세운다면, 독립 안 하는 게 낫습니다.


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오늘은 무엇을 올릴까 생각하다가 제가 개발(?)한 초간단 요리 레시피를 하나 소개할까 합니다. 요리라고 말할 것까지 없는 험블(humble)한 음식이지만 '저탄 고단백'이라 건강에 좋은 음식입니다. 주말 오전에 브런치로 먹기에 부담없고 맛도 제법 좋은, '두부 스테이크 파스타(?)'입니다. (이름은 제가 아무렇게나 지었습니다)

위의 사진이 제가 완성한 '두부 스테이크 파스타'입니다.

[재료] 2인분
  두부 1모
  계란 3개
  우유 50ml
  파스타용 아라비아타 소스 1병
  식빵 1장
  방울토마토 두세 알
  루꼴라 조금
  소금 약간
  후추 약간

1. 두부를 두툼하게 잘라 키친타올로 물기를 흡수한다.
2. 팬에 기름을 두르고 두부를 노릇노릇 '튀기듯' 굽는다.
3. 다 구운 두부를 '오목하고 큰 접시'에 담아낸다.
4. 계란 3개와 우유를 섞은 다음, 달군 팬에 부어 스크램블을 만든다.
5. 계란물을 붓자마자 약불로 줄이고, 타지 않게 젓가락으로 휘저어 가며 익힌다.

6. 다 된 스크램블을 두부가 있는 접시 한쪽에 담는다.
7. 팬을 달구고 아라비아타 소스를 부어 자작자작 끓인다.
8. 센불에 '졸이듯' 끓이면 불맛을 낼 수 있다. (타지 않게 주의!)
9. 소스를 두부가 담긴 접시 한쪽에 붓는다.(두부가 덮이지 않게)
10. 후추를 살짝 뿌리고, 반으로 자른 방울토마토와 루꼴라를 얹는다.
11. 식빵 1장을 토스터로 구운 다음, 삼각형 모양으로 잘라 접시 위에 올린다.

optional : '구워 먹는 치즈'를 얇게 잘라서 구운 다음, 두부 위에 얹으면 더 맛있다.


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