훌륭한 리더라면 절대 '이 질문'을 하지 마세요

 

어떤 리더가 좋은 리더인지 그렇지 않은 리더인지 바로 파악할 수 있는 방법에 대해 여러 사람들이 각자의 의견을 제시해 왔는데요, 오늘은 그 중에서 제프 스마트(Geoff Smart)의 의견을 여러분에게 알려 드리겠습니다. 약간은 논란을 일으킬 만한 의견이긴 합니다.

 

그는 30년 동안 자신의 관찰과 경험을 통해 이렇게 말합니다.

훌륭한 리더는 "직원들에게 어떻게 동기를 부여하나요?"라는
질문을 하지 않는다.

그는 이렇게 질문을 던진다는 것 자체가 '관리의 실패'라고 못을 박습니다. 동기라는 것은 리더가 조성한 환경, 각종 제도 등으로 결정되는 것인데, 그 방법을 남에게 묻는다는 것은 직원 입장에서 진정으로 생각해 본 적 없음을 의미합니다. 오히려 이런 질문을 던지는 의도는 직원을 활용하려는 것(나쁜 의미로는 '착취'하려는 의도)이라고 그는 꼬집습니다.

훌륭한 리더라면 직원들에게 동기를 부여할 방법을 묻기보다는 '직원들이 최선을 다하도록 영감을 줄 수 있는 것은 무엇입니까?'라고 물어야 합니다. 단, 이 질문은 코치나 경영전문가가 아니라 스스로에게 던져야 합니다. 스스로 답을 찾아내려고 노력하는 자가 훌륭한 리더죠.

그래도 답을 찾지 못한다면 직접 직원에게 물어보려는 것이 훌륭한 리더의 자세입니다. 답은 이미 직원들이 가지고 있는데, 그걸 아무것도 모르는 외부인에게 묻다니요? 직원들의 동기가 떨어지는 이유를 한두 가지라도 찾아내 문제를 해결하려고 진정으로 애쓰는 모습만 보이더라도 직원들의 마음은 움직일 겁니다.

좋은 리더가 되고 싶다면, 일단은 약 처방을 받듯이 '동기부여 방법'을 쉽게 얻으려고 하지 않기를 조언합니다. 리더하기가 쉽다면 리더십이 이렇게 영원한 주제가 됐겠습니까? ^^

[참고기사]
https://www.psychologytoday.com/us/blog/work-smart/202301/wondering-how-to-motivate-employees-is-a-management-fail

[함께 읽으면 좋은 글]
불평등한 조직에서 직원은 행복할 수 없다   https://infuture.kr/1442


'유정식의 경영일기' 구독하기
https://page.stibee.com/subscriptions/219688