전문가의 조언이 혁신을 막는다

웹에서 보기 No.4   2023년 1월 5일의 생각 전문가의 조언이 혁신을 막는다 혁신 아이디어를 실행에 옮기기 전에 많은 의사결정자들은 학계나 산업계에서 명망이 높은 전문가들에게 조언을 구합니다. 미래가 불확실하고 혁신을 실행하는 데 리스크가 매우 크기 때문이겠죠. 충분히 이해가 되는 행동입니다. 하지만 전문가들에게 조언을 구할 때 잠재적인 혁신 기회를 놓칠 가능성이 높다는 걸 아시는지요?   하버드 경영대학원의 재클린 레인(Jacqueline Lane)과 동료 연구자들은 NASA의 혁신대회에 출품된 제안들을 전문가들이 어떻게 평가하는지 연구했습니다. 그랬더니 전문가의 전문성의 높을수록 안전한 '베팅'을 하는 것으로 나타났습니다. 전문가의 명망이 높을수록 참신한 제안을 더 많이 거부하더랍니다. 실현가능성이 낮다는 이유로 말이죠. 정말 의외죠?   왜 그럴까요? 기업 내의 리더들은 지속적으로 제품을 업데이트하고 업그레이드해야 한다는 압박을 지속적으로 받고 있지만, 전문가들은 '내가 이미 해봤다' 사고방식(BEEN-THERE-DONE-THAT Mindset)'에 젖어 있기 때문이라고 레인 교수는 설명합니다. 이미 해봤다고 자신하기에 생각의 프레임이 굳어져 있는 것이죠.   또한 참신한 아이디어일수록 자신이 쌓아온 전문성을 무너뜨릴 수도 있다는 불안감이 작용해서 그 아이디어를 위험하다고 간주해 버린다고 합니다. 레인의 연구는 회사의 존망을 결정짓는 전략 방향을 설정하기 위해 전문가 풀을 확대하는 것이 능사는 아니라는 시사점을 줍니다.   전문가들은 의사결정자가 아닙니다. 그들의 말은 어디까지나 참고만 하세요. 결국 결정은 $%name%$님 본인이 해야 합니다.   [참고논문] N Lane, J., Szajnfarber, Z., Crusan, J., Menietti, M., & Lakhani, K. R. (2022). Are Experts Blinded by Feasibility? Experimental Evidence from a NASA Robotics Challenge. Are Experts Blinded by Feasibility.     [함께 읽으면 좋은 글] 좋은 전문가가 되는 법  https://infuture.kr/1529 전문가들도 믿고 싶은 것만 믿는다  https://infuture.kr/1060 <주간 유정식> 시즌 2 통합본 판매   다수의 정기구독자를 보유한 경영 전문 주간지 <주간 유정식> 시즌 2가 지난 11월 22일에 100호를 마지막으로 완간되었습니다. 리더십, 조직문화, 인사, 전략, 자기계발 등 다양한 경영 컨텐츠를 담고 있는 국내 유일의 1인 경영 주간지! 두고두고 읽어도 좋은 글들로 구성돼 있으니 통합본을 구매하신다 해도 좋은 선택일 겁니다. 통합본의 페이지수는 대략 1000페이지 가량이 될 것 같으니 소장 가치도 충분하리라 봅니다. <주간 유정식> 시즌 2 통합본(51호~100호)을 구입하고자 하시면 아래의 링크를 클릭하십시오. 1호부터 100호까지의 목차를 올려 두었으니 구입에 참고하시기 바랍니다.   주간 유정식 1 ~ 100호 목차 다운로드 주간 유정식 시즌 2(51호 ~ 100호) 구매 신청하기   경영일기  구독하기 공유하기 트윗하기 웹에서 보기 인퓨처컨설팅   |   jsyu@infuture.co.kr  |   수신거부 Unsubscribe