직원들이 최선을 다하지 않으면 어떻게 해야 할까?

리더는 다양한 성격과 능력을 지닌 팀원들로 팀을 꾸려야 합니다. 직원들이 게으름을 피우며 최선을 다하지 않으면 병목 현상이 발생하고 생산성이 저해되죠. 이런 상황이 악화되기 전에 막으려면 리더는 어떻게 해야 할까요? 다음의 6가지 조언을 기억하기 바랍니다.

 

1. 문제가 발생하기 전에 해결책을 마련하기: 직원들에게 업무를 배분할 때 다음을 감안하여 문제가 발생하지 않도록 유의하세요.
- 작업량 파악하기
- 명확하고 구체적인 기대치 설정하기
- 발생가능한 장애물 제거하기
- 큰 과제를 작은 과제들로 쪼개기
- 우선순위와 합리적인 기한 설정하기

2. 예단하지 않기: 사전 조치를 했는데도 문제가 발생하면 냉정을 잃기 쉽습니다. 팀원들이 게으르다고 생각하지 말고 일을 방해하는 요소가 존재한다고 가정하세요.

3. 직원들을 돕기: 돕는다는 것은 직원들의 일을 대신 수행하는 것이 아닙니다. 지침이나 피드백을 하는 것이 돕는다는 뜻이죠. 대신 일을 해주고 싶다면 덜 중요한 작업을 도와주세요.

4. 책임 부여하기: 직원에게 새로운 역할을 부여해서 열정을 갖도록 유도하세요. 직원의 강점을 강화하거나 즐기며 일할 수 있는 역할을 부여하면 좋겠죠.

5. 동기 부여 요소 찾기: 직원들을 개별적으로 만나 가능한 한 많은 이야기를 나누세요. 직원들이 무엇으로 동기를 부여 받는지 직원 개인별로 알아내세요. 그 요소는 꼭 돈만은 아닙니다.

6. 팀과 함께 성장하기: 직원 모두가 함께 참여할 수 있는 교육, 세미나, 웨비나 등의 기회를 제공하세요. 직원들이 기술, 스킬 개발을 통해 더 빠르고 더 효율적으로 업무를 수행할 수 있도록 말이죠.


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